Opiniones de clientes

Nuestro departamento de calidad realiza periódicamente encuestas de satisfacción entre nuestros clientes para conocer su opinión. La opinión de nuestros clientes es muy importante, ya que nos permite mejorar y poder ofrecer un servicio adaptado a las necesidades de los usuarios que confían en nuestra empresa.

En la encuesta de satisfacción al cliente para cerrar el año 2018 el resultado obtenido de todos los clientes fue:

4,09 sobre 5 de un total de 344 encuestas.

Un buen resultado que nos anima a mejorarlo cada día, el objetivo es el 5!

En esta sección, hemos seleccionado algunas de esas opiniones. Desde aquí, queremos agradecerles el tiempo y amabilidad que han dedicado para responder a nuestras preguntas.

A la pregunta de ¿puntos fuertes de la empresa?, algunas de las respuestas son:

  • “Mi grado de satisfacción como cliente de esta empresa es máximo.”
  • “Asesoramiento comercial”
  • “Profesionalidad”
  • “Capacidad de adaptación a las necesidades del Cliente”
  • “los propietarios no presentan quejas, están satisfechos con el servicio”
  • “La profesionalidad y buen hacer de los trabajores”
  • “La atención profesionalizada y amable.”
  • “Profesionalidad, responsabilidad y confianza”
  • “Puntera en tecnología”
  • “Posibilidad de dialogo con la dirección”
  • “Me parece una empresa seria”
  • “Tecnología. Capacitación personal”
  • “Profesionalidad y conocimiento”
  • “La seriedad y profesionalidad ”
  • “Seriedad y profesionalidad.”
  • “Atención, conocimientos y profesionalidad”
  • "Rapidez"
  • “Sin contenido”
  • “Servicio”
  • “Personal técnico”
  • “Información y profesionalidad"
  • “Rapidez de la respuesta"

A la pregunta de ¿puntos débiles de la empresa?, algunas de las respuestas son:

  • “Ninguno”
  • “De momento lo desconozco”
  • “Horarios de atención, teléfono fijo. Puede que por desconocimiento o porque no entre en el servicio que tenemos.”
  • "Abaratar precios”
  • “Al principio Algunos Radiadores no funcionan correctamente, pero al día de hoy está solucionado”
  • “No tengo ni idea”

A la pregunta ¿nos recomendaría, por qué?, algunas de las repuestas son:

  • “Por la calidad de su servicio”
  • “Eficacia”
  • “Les recomendaría porque ofrecen una solución global”
  • “Son resolutivos, no hubo problemas durante la obra, el sistema funciona bien sin quejas de los vecinos. Realizan la gestión de todos los trámites administrativos. Amablemente solucionan nuestras dudas”
  • “Sí les recomendaría por el buen trato y el buen trabajo.”
  • “Siempre por su gran profesionalidad e innovación ”
  • “Sí. El personal es muy agradable y profesional. Inspiran confianza.”
  • “Si, por el servicio y el trato personalizado”
  • “Fiabilidad”
  • “Facilidad en la comunicación, rapidez en la respuesta y calidad del servicio.”
  • “Por vuestra seriedad”